Un rendement financier plus élevé, une plus grande satisfaction du client.

Le défi

En tant que prestataire de services national disposant de plusieurs succursales, CleanLease est toujours proche de ses clients. Pour l’agence d’Eindhoven, cela concerne principalement les hôpitaux, les établissements de soins et les parcs de vacances. Des clients qui sont bons pour un flux de linge varié : environ 400 tonnes par semaine. Depuis quelque temps déjà, CleanLease s’intéresse à l’efficacité de la production. Un système avait été installé pour mesurer le processus, mais ce système ne pouvait plus être maintenu par le fournisseur à ce moment-là.

• La question était : comment pouvons-nous améliorer la performance de la blanchisserie ? Comment pouvons-nous éliminer les déchets et maximiser l’utilisation des capacités ? Pouvons-nous utiliser le système déjà installé ?
• C’est pourquoi notre outil “Tableau de bord de la blanchisserie” est arrivé au bon moment. Dans cette branche – et dans trois autres – nous avons mis en place un tableau de bord de la blanchisserie.

La solution

Nous avons mis en place le Laundry Dashboard chez CleanLease à Eindhoven. La version choisie par CleanLease est le Laundry Dashboard Pro. Avec cette version, vous avez un aperçu de la productivité des machines, de la consommation et des employés.

• Nous avons installé notre logiciel Laundry Dashboard, en utilisant autant que possible l’infrastructure existante. Nous avons installé de nouveaux écrans sur lesquels la performance était visualisée.
• Dès le premier jour, la direction, le directeur du site et les responsables de la production ont eu un aperçu en temps réel.
• Grâce à la structure et à la construction flexibles du tableau de bord de la blanchisserie, le client n’est plus très dépendant d’un fournisseur et il lui est possible de construire ses propres “cockpits”. Ainsi, il a toujours et partout un aperçu des choses qu’il trouve importantes.
• En collaboration avec CleanLease, nous avons analysé les informations du tableau de bord de la blanchisserie à plusieurs reprises au cours de la première année et avons cherché des possibilités d’optimisation.

 

Le résultat

Un an plus tard, l’investissement dans Laundry Dashboard était déjà amorti.

Avec l’aide de Laundry Dashboard, la direction et les équipes de CleanLease avaient réussi à améliorer sensiblement les résultats financiers et à accroître la satisfaction des clients. Le mot-clé en la matière est la perspicacité. Les informations objectives du tableau de bord de la blanchisserie permettent à chacun de prendre conscience des performances et des possibilités d’amélioration.