Gains de productivité de 4% promis, 15% réalisés.

Le défi

En tant que prestataire de services national disposant de plusieurs succursales, Cleanlease est toujours proche de ses clients, notamment des hôpitaux, des établissements de soins de santé et des parcs de vacances. Des clients qui sont bons pour un flux de linge varié : environ 160 tonnes par semaine. Depuis quelque temps déjà, Cleanlease est attentif à l’efficacité de la production.

• Des concepts tels que le Lean Six Sigma ont été une source d’inspiration. La question était : comment pouvons-nous améliorer la performance de la blanchisserie ? Comment pouvons-nous éliminer les déchets et maximiser l’utilisation de la capacité ?
• Notre outil Laundry Dashboard est arrivé au bon moment pour répondre à cette question. Dans cette branche – et dans deux autres – nous avons mis en place le Laundry Dashboard.

La solution

Nous avons mis en place Laundry Dashboard chez Cleanlease in Goes. Il s’agit d’un système intelligent pour surveiller la blanchisserie. La version choisie par Cleanlease donne principalement un aperçu de la productivité des employés.

• Nous avons installé des “sous-boîtes” qui extraient les données de mesure du processus. La blanchisserie a été équipée de PC tactiles : les employés peuvent se connecter à l’aide d’étiquettes RFID et enregistrer leur tâche en cours. À différents endroits de la blanchisserie, nous avons placé des écrans sur lesquels la productivité est visualisée, visible pour les équipes.
• Dès le premier jour, le directeur de la blanchisserie a eu un aperçu en temps réel de la productivité. Ce qui était auparavant largement basé sur le sentiment, était désormais visible dans les données concrètes.
• Avec Cleanlease, nous avons analysé les informations du tableau de bord de la blanchisserie plusieurs fois au cours de la première année et avons cherché des possibilités d’optimisation.

Le résultat

Nous avons garanti à Cleanlease un gain de productivité de 4 % à l’avance. Après la première année, le compteur n’était pas inférieur à 15 % ! Un an plus tard, l’investissement dans Laundry Dashboard était déjà plus que rentabilisé.

La direction et les équipes de Cleanlease avaient réussi à améliorer considérablement les performances grâce à Laundry Dashboard. Le mot-clé est ici la perspicacité. Cleanlease dispose désormais d’un aperçu de l’utilisation de la capacité des machines, des performances des services et des performances de chaque employé. Les informations objectives du Laundry Dashboard permettent à chacun de prendre conscience des performances et des possibilités de les améliorer.